【培训技能】技能类课程五要素

在正式讲技能类课程五要素之前，我们先要理清两个问题，第一个问题是什么是课程！第二个问题是，什么是技能类课程！我们先来看第一个问题，要理解什么是课程，我们可以先回顾一下我们平时给合伙人做的分享！在好省的社群中，有很多大咖喜欢把自己的一些经历，夹杂着自己的心得体会，分享给自己的合伙人，起到激励团队的作用！

相较于分享，本质的区别就在于，课程会有一个明确的教学目标。简单来说，分享就是我把我的感受心得讲出来，让学员来吸收，至于能不能引起学员共鸣，学员能吸收多少，随缘！而课程就是先定好一个教学目标，比如，让学员掌握某项技能，然后我们通过萃取、提炼、逻辑演绎等一系列流程，用学员更能够接受、理解和消化的方式传达给他们！

按照培训课程的教学目标，我们一般可以把课程分为三类，也就是知识类、技能类和态度类。知识类课程的教学目标是帮助学员了解某类知识，一般在校园课程中比较常见；技能类课程的目标是帮助学员了解、熟悉、运用甚至掌握某项技能，一般在我们工作中会比较常见；态度类课程的目标是让学员认同某种态度、价值观，或者是获得某种情绪的激励，这类课程其实是传播范围最广，遍布于我们生活的方方面面的，比如最常见的演讲和发布。

在我们给好省的合伙人群体培训的过程中，最常用的课程分类就是技能类和态度类，今天，我们先来讲讲，一堂出彩的技能类课程必须具备的五要素。

一、选题

当我们要准备给合伙人开一堂技能类课程的时候，我们所面临的第一个问题就是，选一个什么样的课题！确定选题是第一步，也是最关键的一步！选题是否得当，会直接影响整个备课过程的难易程度，以及课程开课后的最终效果。我们先来看几个选题案例以及判断他们是否合适的理由！

一般而言，在选题的时候，我们要切记四字真言：“小、实、专、新”！

“小”指的是选题的范围一定要小，如果我们选一个很大的题，类似于上面表格中的“微信经营”这样的课题，你就会发现，用一堂课，根本不可能讲得完！这个课题适合出系列课程，可以从微信引流、群经营、朋友圈经营等几个点分别展开，这三个点，每一个还能出细致的系列课程！所以，这样的课程，就不适合我们作为一堂技能课的课题！我们在定题的时候，要选择用一堂课可以讲的很详细的题，比如，就选微信经营里朋友圈经营当中的朋友圈素材怎么做，或者吸睛文案怎么写等等。

“实”具有两层含义，第一层就是指课程的内容一定要详实，要有干货，而且要概括到位，要让学员听完之后有收获，而且还知道如何付诸实践！第二层含义是指课程要符合团队的实际需求！以往我们给合伙人做分享的时候，可能是今天对某个点有一些心得，就把这些心得分享给大家。这样的分享效果很不稳定，也许今天你的分享正好戳中了大部分人的痛点，那么大部分人就会有收获，培训就会比较成功；如果明天你的分享只戳中了一小部分人的痛点，那么培训效果就不那么理想，大家普遍会觉得浪费时间！切记，我们是为了解决合伙人的问题而开课，不是为了开课而开课！

“专”指的是要选自己专业的领域。“未曾经历，不成经验”，这句话对于每位讲师而言都是至理名言，特别是对于技能类课程，如果你既没有实操经验，又没有深入萃取，仅凭一些浮于表面的理论知识，是很难讲好一堂课的。即使你讲的天花乱坠，因为没有指导实践的意义，对于学员而言，也不会有太大收获！上表案例中“如何设计一个故事”，这个就是专职培训师的专业领域，而不是我们各位的专业领域！我们应该选择自己擅长又很有心得的领域来开课，这样才更能讲出要点，讲出细节！

“新”指的是课题要与时俱进！就以引流课程为例，前两年，我们可能会看到很多贴吧引流、闲鱼引流的课程，但是现在，短视频引流成为了新的热点，闲鱼引流基本上做不了，在这样的情况下，我们的引流课程也要与时俱进，这样才能吸引学员的注意力！线上课程能否取得成效，关键之一就是能否有效吸引学员的注意力，新颖的、符合当下热点的选题，就是吸引学员注意力的绝佳途径。

二、框架

对于技能类课程，我们最常见的框架就是三段式：开场、主体、结尾！三段式框架的最大优势就是结构清晰，一眼就能抓住重点内容。

我们先来看课程的开场。开场的作用就是建立学员、讲师、课程三者之间的联系！建立讲师与学员之间联系最常用的方式就是自我介绍！自我介绍的时候，我们要有清晰的目的导向，也就是要建立学员对你讲的这堂课的信心，比如，你讲的是群经营的课程，那么自我介绍的时候就可以讲讲自己之前通过群经营取得了多大的成果，还有就是晒收入，高收入就是你把好省事业经营得很好的最佳证明。

建立学员与课程之间联系的常用方式就是课程介绍，把自己的课程亮点、逻辑框架提取出来，在开场的时候就呈现给学员，让学员对整个课程框架有一个清晰的认识。这样一来，学员就可以带着重点，带着目的去听课，听课的效率也能有很大的提升。

开场的时候切忌出现以下三种情况，我们称之为：自杀式开场、自夸式开场和自由式开场！什么叫自杀式开场呢？我给大家举个例子，比如说你今天开课之前觉得自己嗓子有点不舒服，为了怕影响课程质量，你预先在开场的时候做了一个说明：“我今天嗓子有点不舒服，一会要是影响课程效果，还请大家见谅！”或许你这么说的目的，是为了不影响你的个人品牌，但实际上，你打击了学员对于听你这堂课的信心，有的学员可能就直接退出了，你课程中的那些干货，就连出场的机会都没有了！

那么遇到这种情况，该怎么处理才更好呢？我的建议是，不要放在开场，开场的时候不要做任何可能影响学员对你课程信心的自杀式介绍。你可以在结尾的时候跟大家道个歉：“今天的课程就到这里，由于我今天嗓子有点不舒服，讲的不到位的地方还请各位家人包涵！”这样一来，不仅不会影响你的课程效果，甚至有的学员还会萌生感动的情绪，对你的人设包装，反而是一种加分。

刚刚这种自杀式开场，还是情有可原的，还有一种自杀式开场，就是在自我介绍的时候贬低自己，说一些类似于自己文化水平不高，讲的不是特别好之类的话。这个时候，你的想法其实是怕承担万一课程效果不好的后果，先给自己找好了背锅侠，但实际上，在你的介绍做完以后，课程的效果已经大打折扣了！如果我是学员，我就会想，既然你自己都这样认为，你又为什么还要来讲课呢？我又为什么要浪费时间听课呢？

讲完自杀式开场，我们再来聊聊自夸式开场！顾名思义，自夸式开场就是对自己的包装太过了。大家要切记，我们做自我介绍，是为了拉近跟学员之间的距离，一旦你包装的太过了，就会有自吹自擂的感觉，这样一来，很多比较有个性的学员，心里反而会生出厌恶情绪，这样一来，就会影响他们的听课效果。

还有第三类不可取的开场叫自由式开场，就是在开场的时候讲了一大堆个人经历或者其他内容，但是这些介绍的内容，并不能有效建立起讲师、学员和课程三者之间的联系，这些介绍的内容就属于浪费学员的时间，同时还会拖慢课程节奏，严重的甚至会引起学员的厌烦情绪，所以自由式开场，也是要小心避免的！

讲完开场，我们再来讲讲结尾，课程的结尾，我们要做到简洁明了、余音绕梁。要做到这一点，我给大家总结了三大法宝：感谢、回顾、展望！感谢就是在课程结束的时候感谢大家的陪伴，这是最简单也是最常用的结尾方法。如果说课程内容比较多，那么我们还可以加一个回顾的环节，例如：“我们今天主要讲了几个方面，第一方面我们又展开了几个小点”，这样可以帮学员形成一张知识网。最后，我们还可以做一个促动，也就是展望，带动大家把所学付诸实践。

除了开场和结尾，技能类课程最核心、最精华的就是主体部分的内容，主体部分能否出彩的关键，就在于我们接下来要讲的第三和第四个要素：逻辑和细节。

三、逻辑

要了解逻辑对于课程的重要性，我们可以先来做一个实验。大家先看上面的第一幅图，给你10秒，你能记住几个字符？再来看第二幅图，同样给你10秒，你是不是基本就能记住所有的字符了？通过仔细的观察，你会发现，其实两幅图里面的字符种类和数量，是一模一样的，我们之所以觉得第二副图好记，是因为第二幅图对字符进行了归类整理和顺序排列。逻辑结构对课程起到的作用，就是把第一幅图变成第二幅图的作用！

我们每个人脑海中的经验其实都是一个个独立的字符，如果你只是把这些字符灌输给你的合伙人，他们会很难消化吸收，但如果我们能对这些经验进行系统的梳理，把他们镶嵌进逻辑框架里面，那么学员消化吸收的时候，就会变得非常容易。

对于技能类课程，我给大家提供三种非常好用的逻辑框架模式！第一种叫做“why-what-how模式”（下面我们简称wwh模式），也就是为什么，是什么，怎么做模式。给大家举个例子，不如你要讲一堂朋友圈经营课程，主体内容就可以从wwh三个方面切入，先讲为什么要经营朋友圈，凸显出朋友圈经营对发展好省的重要性，这样学员就知道为什么要学这个，接着你再来讲好的朋友圈经营是什么样的，可以多举一些优秀案例，这样学员就知道自己要做到什么标准才算好，然后你就可以重点来讲怎么做朋友圈经营，让学员学完以后就可以马上去实践经营自己的朋友圈。

wwh模式在我们技能类课程中运用是非常广泛的，原因在于，这个逻辑跟我们认识一项新事物的思维逻辑是一致的，当我们遇到新事物的时候，总是先要考虑要不要去了解和接纳，why就是帮学员解决了这个问题，第二步，我们会对接纳了新事物以后有一个憧憬，what就给我们提供了准确的场景，第三步，就是我要怎么去达成自己的这个憧憬，这就是how解决的问题。当然，wwh模式在我们日常使用的过程中还会有两种变式，也就是“why-how模式”和“what-how模式”。“why-how模式”一般适用于结果导向很强的技能，比如打爆款，爆款打的好不好，最后的出单量就是最佳说明，所以不用what这个部分；“what-how模式”适用于学员普遍需求的课程，比如在我们好省的平台上，引流课程是大家都需要的，这类课程我们就不需要再去讲为什么要引流。

第二种非常好用的逻辑框架模式叫做要素模式，要素模式非常好理解，就是要掌握一项技能，你必须掌握几项小技能，比如说，演讲技巧，如果你要教学员演讲，你就要教他怎样准备内容，怎样自信上台，台上展示的语言技巧和形体等等，这些内容是相互独立的，但是组合在一起，才是演讲技巧。我们在日常备课的过程中，如果涉及这种组合拳式的技能，就可以用要素模式来梳理课程逻辑，例如，你要开线上爆粉课，你就可以用要素模式，讲混群爆粉、影视引流爆粉、小礼物活动爆粉等等。

第三种梳理课程逻辑的模式叫流程模式。流程模式其实看字面意思就很好理解，就是把一项技能分步骤教学，例如：你要开一堂地推课，就可以用流程模式，第一步讲讲地推前的准备，第二步讲讲地推中的内容和注意要点，第三步讲讲地推结束后的维护和跟进。流程模式的优势就在于可以把技能拆分成几个步骤，让学员按部就班去模仿和实践。

在实际备课过程中，三种逻辑结构模式是可以相互嵌套同时存在的。我们同样举线上爆粉的例子，你的大逻辑是要素模式，而在讲影视引流的时候，就可以用wwh模式及其变式来更好地说明，在how这部分展开讲的时候，还可以嵌套流程模式。三种模式各有各的优势，我们只要在课程中恰到好处地运用，就可以让课程逻辑更清晰，让学员更容易消化我们的课程内容。

四、细节

课程主体有了逻辑框架以后，还有很重要的一点就是要有细节。如果说逻辑是为了让学员更好地去理解和吸收，那么细节就是为了让学员更容易去模仿和实践！我们每一堂课，其实都会有一个课程目标，技能类课程的目标就是让学员学会某项技能，但是不同学员，我们的要求也是不一样的。有的学员学习能力比较强，我们希望他们听完课程以后可以结合自身情况去实践，甚至创新；有的学员学习能力稍弱，那么我们也希望他们学完以后，至少能模仿着开始实践，在实践过程中慢慢体会和掌握。

为了让学员可以更好地去模仿，我们最常做的两件事就是加要点、加案例。例如，当我们讲到地推前准备的时候，着重强调选择礼物时可以避免的一些坑，这就是总结自身实践经验，给课程加要点。这些要点有时候甚至比一堂课的价值还大！加案例就是当我们在讲一些比较抽象或者比较复杂的问题时，可以放一些自身做过的成功案例，这样学员至少可以照葫芦画瓢，在实践过程中慢慢消化课程。案例可大可小，讲群氛围的时候带上体现良好群氛围的截图，这就是小案例；讲地推的时候，加上自己成功地推的案例，每一步都结合概括出来的要点展开讲，这就是大案例。有的课程，一个大案例可能就是“how-怎么做”这部分的全部内容。

五、节奏

当你把选题、框架、逻辑、细节都做到位以后，不要忽略了最后一个要素，课程节奏！最终影响学员学习体验的，往往就是课程节奏！什么是课程节奏呢？简而言之就是，容易理解的地方要精简、不易领悟的地方要详述，内容枯燥的地方要填充素材，课程时长要有把控！归根结底一句话，让学员能够享受你的课程。

在今天的课程里，我也给大家提供一个调整课程节奏的工具――课程五线谱！我们在备课的时候，会把课程分成上面表格中的五条线，也就是内容线、方法线、时间线、情绪线、工具线，然后从这五个维度对每一部分的内容进行设计！我们拿开场部分举个例子，开场一般有两部分内容，就是课程介绍和自我介绍，这是内容，在课程介绍的时候，我们可以用提问的方法来吸引学员注意力，这部分预估需要的时间是2分钟，希望调动学员的情绪是他们的好奇心，所用的工具是一段短视频，这就是课程介绍部分的五线谱设计，当我们把整堂课的节奏都从这五个维度进行梳理了以后，课程节奏就了然于胸了。

如果说前四要素是课程是否合格的标准，那么节奏就是备课艺术的集中体现。五线谱只是工具之一，想要掌握好课程节奏，关键在于多加练习，在每一次的培训中不断总结，不断提升自身对课程、对学员的感知力。

掌握好以上五要素，一堂有趣又有料的技能课程就基本拿下了！在课程的最后，我想提醒大家，做一场有效的技能类培训有两大难点：第一，是讲师能否把自己的经验萃取提炼出来；第二，是学员能否把所学付诸实践！所以，对于技能类培训，我们需要辅以态度类培训来带动，也需要设计一些追踪落地的方法，帮助学员更好地去实践。