品牌家电反复维修无果，找了第三方维修，结果一次就修好了

近日，客户说自己家中某品牌空调在开机不久后停止工作并一直处于“H5”故障状态。

她随即联系该品牌客服，对方承诺次日会准时派人上门检查维修。

但维修人员比约定时间迟到两小时。

“上门全程不到5分钟，没对空调做任何检查，只听我说‘显示H5’便要求更换一个900多元的零件。我拒绝后，他便要离开，并让我支付50元上门费。”客户认为，这个品牌是国内知名品牌，在服务方面应保证相应的质量。

某投诉平台也有消费者表示，自己购入两年左右的冰箱出现不制冷情况后，人员多次上门，仍未检测出具体问题。随后，冰箱被带回厂内进行全面检测。40多天后，消费者又被告知修不了，需要换新，并要求其支付6000元折旧费。

该消费者对此表示不满，认为客服和维修人员解决问题态度不积极，并且冰箱还在保修期内，不应让消费者承担如此高昂的费用。

在该投诉平台，反复维修无果、客服不作为、定价不明、乱收费等都是家电领域常见的投诉缘由，投诉对象涉及市场上众多家电品牌，很多消费者最后投诉无门，只能自己花钱找第三方的师傅维修，谁知道第三方的师傅一次就维修好了，真是讽刺。

有些时候，品牌的服务技术未必真的比第三方好，如果你也遇到这样的经历，不妨找第三方的师傅尝试解决，说不定可以一次性就修好了。